洗衣机从应用到现在被家家户户使用已经有60年的时间，在这60年间不仅仅洗衣机的使用量越来越大，而且可以维修洗衣房的维修店也越来越多，几乎遍布每个城县村，但是洗衣房设备市场的发展却没有这么良好，其实洗衣房设备是洗衣机发展时代中的一个分支，它的发展速度虽然没有洗衣机那么快，但是也从蕞开始的半自动发展到现在的全自动，可是它的服务发展却没有跟上步伐。
其实导致这一情况发生的原因也是洗衣房设备生产厂家导致的，他们在宣传自己的设备时，把不会发生故障说成了一个诀对事件，每次宣传设备使用时间时，只强调设备可以使用的时间，但是组成设备的某些配件使用年限是达不到设备的使用年限的，需要使用一定时候后进行更换；因为这些导致很懂使用者忽略了服务的重要性，厂家也不注重这一块的发展，导致很多使用洗衣房设备的人找不到维修的地方。
随着洗衣房设备维修这一块问题的突出，越来越多使用洗涤设备的朋友知道服务的重要性，但是很多厂家在发展时并不注重这一块，所以根本提供不了服务；而我们石家庄新航星在成立之初就发了这个问题，虽然这个问题当时并不突出，但是我们公司总经理还是有先见之明的，我们成立了自己的售后服务团队，只要是使用我们的水洗厂设备的朋友，我们公司肯定会提供设备的维修服务，并且没有出保的设备是免费维修，出保的设备只收取配件费。
